Problème pour ajouter des fiches: 500 Internal Server Error

Bonjour,

nous sommes plusieurs administrateurs sur notre carte. De mon côté j'arrive à créer des fiches sans soucis mais ma collègue non. Dès qu'elle essaye elle a ce message:

https://alimentationbsl.gogocarto.fr/elements/check-duplicates
500 Internal Server Error
Failed to start the session.
/var/www/gogocarto/vendor/symfony/http-foundation/Session/Storage/NativeSessionStorage.php à la ligne 157

Si je me connecte avec son compte je n'ai pas le message et j'arrive à publier avec son compte si je m'y connecte. De son côté elle a essayé avec différents ordinateurs et connexion et rien n'y fait, le message apparaît systématiquement. Elle a essayé d'ajouter des fiches en passant par la carte ou par l'interface administrateur. Est-ce que vous pouvez m'aider s'il vous plait?

Merci.

Bonjour,

si l'accès fonctionne lorsque vous l'utilisez peut être y a t'il un problème avec la session ?

Une piste : essayer avec un autre navigateur, ou en navigation privée, ou supprimer l'historique de connexion sur le navigateur.